Du 13 au 21 Août 2022
Du 13 au 21 août 2022
Voici des réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
Si la réponse à votre interrogation ne s’y retrouve pas, envoyez-nous un courriel au festival@montgolfieres.com
L'International reprend sa formule originale de 9 jours du 13 au 21 août 2022. Viens vivre l’émerveillement avec nous !
La semaine: 14h30 à 23h30.
Les samedis et dimanches: 12h à 23h30.
Le site de l’événement prend vie au 5 Chemin de l’Aéroport, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7B5.
Le site est ouvert, beaux temps, mauvais temps. Veuillez noter que certaines activités, comme les jeux gonflables, seront temporairement annulées. Par contre, on vous propose une foule d’autres activités qui sauront vous plaire tout autant !
L'ancienne politique de remise de billets (Rain check) en cas de pluie ou d’annulation d’envolées ne s'applique plus pour l'édition 2022. Aucun remboursement ni échange de billets journaliers, de passeports 9 jours intégrés ou réguliers et de billets de stationnement ne sont autorisés. Prévoyez une tenue adéquate selon la météo du jour.
En cas de conditions météorologiques défavorables, vous aurez l’option de remettre votre envolée ou de recevoir un remboursement. Dans de telles circonstances, nous communiquerons avec vous pour faire le suivi.
Nous avons à cœur la sécurité de nos festivaliers et de notre équipe. À cet effet, si les conditions météorologiques sont défavorables, les envolées seront annulées. Par contre, le site demeure ouvert et il sera tout de même possible de s’immerger et de vivre l’expérience montgolfière! En cas de doute, consultez nos réseaux sociaux.
Absolument, nous sommes toujours à la recherche de personnes dynamiques pour combler notre équipe!
Pour un emploi: Cliquez ici pour découvrir votre futur poste!
Pour devenir bénévole: Découvrez nos secteurs bénévoles ici pour trouver celui qui vous conviendra le mieux!
Régulier: Pour les personnes de 12 ans et +.
Jeunesse: Pour les personnes entre 5 et 12 ans.
Enfant: Pour les 4 ans et moins.
Régulier: Pour les personnes de 12 ans et +.
Jeunesse: Pour les personnes entre 5 et 12 ans.
Enfant: Pour les 4 ans et moins.
Familial: Pour deux adultes et deux enfants de 12 ans et moins.
Consultez notre section billetterie pour voir tout ce qui s’offre à vous !
*Un billet comprend l’accès au site, à la majorité des activités et aux spectacles. Pour le stationnement, veuillez prévoir des frais additionnels de 11,50 $ (pré-vente) et 12,00 $ (sur place) pour chacune des journées où vous serez présent.
En semaine (lundi au jeudi)
Régulier: 42,54 $*
Jeunesse: 23,00 $*
Enfant: Gratuit
Familial: 114,96 $*
La fin de semaine
Régulier: 51,74 $*
Jeunesse: 28,74 $*
Enfant: Gratuit
Familial: 143,71 $*
Stationnement journalier : 12,00 $*
*Inclut les taxes et frais de services.
Accès aux manèges 1 jour: 35,00 $*
Accès aux manèges 9 jours : 55,00 $*
Coupon à l'unité: 2,00 $*
14 coupons: 23,00 $*
36 coupons: 45,00 $*
*Taxes incluses.
Oui. Toutefois, aucune place ne pourra être réservée sur le parterre*.
Plusieurs écrans géants près de la scène principale vous permettront de ne rien manquer!
*Il est maintenant possible de rehausser votre expérience en réservant un billet d’estrade au coût de 11,50 $! Faites vite, les places sont limitées.
Une fois vos billets achetés, un message de confirmation sera envoyé à l’adresse courriel associée à votre commande. Vous aurez ensuite accès à vos billets directement sur Ticketmaster.
Si vous souhaitez vous procurer des billets pour vos enfants de 4 ans et moins, réservez-les durant votre processus d’achat en ligne. Si vous éprouvez de la difficulté, communiquez avec nous à festival@montgolfieres.com
Oui, ces items sont transférables autant de fois que vous le souhaitez, tant et aussi longtemps que vous ne les avez pas activés sur le site du festival.
Non, dès que vous faites balayer le code QR associé à vos passes, celles-ci vous appartiennent et ne peuvent donc pas être transférées.
1-Télécharger l'application Ticketmaster sur votre cellulaire
Ouvrez l’application Ticketmaster et connectez-vous à votre compte. Si vous ne possédez pas déjà votre compte, inscrivez-vous.
Allez à la section Mes événements et sélectionnez l’événement pour lequel vous souhaitez voir vos billets.
Cliquez sur Transférer. * Si le bouton est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés.Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer, et cliquez sur Transférer à.Entrez les informations du destinataire, incluant son numéro de téléphone et son adresse courriel, ainsi qu’un commentaire (facultatif).
ASTUCE: Si un numéro de téléphone cellulaire est entré, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par message texte. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur Envoyer! Si une adresse courriel est entrée, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par courriel.
Cliquez sur Transférer le billet. Vos billets transférés affichent la mention « Envoyé ». Lorsque le destinataire aura accepté les billets, la mention « Accepté » s’affichera. Vous recevrez un courriel confirmant que le billet a bien été accepté par le destinataire. Après un transfert réussi, le billet ne peut plus être utilisé dans votre compte pour accéder à l’événement.
2- Transférer à partir d’un ordinateur Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
Retrouvez votre événement en cliquant sur votre nom, dans la partie supérieure droite de la page, puis en sélectionnant Mes billets.
Trouvez votre événement et cliquez sur Voir les détails.Cliquez sur Transférer des billets.
NOTE: Si le bouton Transférer des billets est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés.
Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer et cliquez sur Poursuivre.
Entrez les informations du destinataire, incluant son adresse courriel et un commentaire (facultatif).
Cliquez sur Envoyer.
Oui, et la création du compte ne demande que quelques secondes. Si la personne possède déjà un compte, assurez-vous d’utiliser l’adresse courriel associée à son compte Ticketmaster. Il sera encore plus facile pour le destinataire d’accepter les billets.
Lorsque vous transférez un billet, le destinataire qui le reçoit doit l’accepter sur l'application Ticketmaster. Une fois accepté, Ticketmaster lui envoie un nouveau code à barres pour activer ses billets.
Lorsque vous aurez envoyé les billets, vous verrez l’un ou l’autre des statuts suivants : « En attente » signifie que le destinataire n’a pas encore accepté les billets transférés, vous pouvez donc lui rappeler de vérifier ses courriels et ses messages textes à la recherche de l’invitation; « Accepté par » signifie que les billets ont bien été transférés.
En plus des billets, d'autres articles, tels que le stationnement, peuvent également être transférés. Pour connaître les articles admissibles au transfert, vérifiez votre commande dans votre compte en ligne. Si le bouton Transférer apparaît, vous pouvez transférer cet article à une autre personne. Si le bouton est grisé, vous ne pouvez pas transférer cet article.
Oui. Lorsque vous acceptez les billets, vous pouvez en disposer à votre guise. Si vous ne pouvez pas participer à l’événement, transférez-les à l’expéditeur ou à la personne de votre choix.
Pour toute question en lien avec les transactions, veuillez contacter Ticketmaster directement ou consulter leur site. Ce sont eux qui s’occupent de ce volet.
Non. Ce projet spécial ayant eu lieu en 2019 n'est pas de retour pour l’édition 2022.
Assurément. Le billet n’indique que l’heure à laquelle le spectacle devrait commencer. Toutefois, il vous donne accès au site pour l’entièreté de la journée.
Heures d’ouverture
La semaine: de 14h30 à 23h30
Les samedis et dimanches: 12h à 23h30.
Ça ne veut rien dire (malheureusement, ce n’est pas le code secret de notre armoire à chocolat). Sur le site, vous êtes libre d’aller où bon vous semble. Pour ce qui est des spectacles, à moins d’avoir réservé une place dans l’estrade, vous pouvez vous installer où vous voulez!
C’est le principe de l’avion. Si votre enfant peut rester assis sur vos jambes lors du spectacle, il n’est pas nécessaire de vous procurer un billet pour lui/elle.
La programmation complète est maintenant dévoilée! Vous pouvez la consulter autant sur nos réseaux sociaux que sur l’onglet spectacles.
Non. Toutes les performances prévues au festival sont sujettes à changement ou à annulation, et ce, sans préavis.
Oui, notre offre réunit petits et grands, amis et familles! Que ce soit les spectacles, les envolées massives, les manèges ou bien les jeux ludiques, tous y trouvent leur compte.
Comme nous suivons les consignes sanitaires en place et que le passeport vaccinal n’est plus une mesure en vigueur, il ne sera pas requis pour entrer sur le site.
Comme la situation est en constante évolution, nous gardons un œil sur les mesures en vigueur au jour le jour, afin de nous ajuster au besoin. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du gouvernement à cet effet.
Oui, l’International est un événement convivial, et ce pour tout le monde. Des espaces de stationnement sont consacrés aux personnes à mobilité réduite, de même qu’une plateforme près de la régie pour les spectacles. Pour y accéder, vous n'avez qu'à suivre les indications à cet effet. Chaque personne en fauteuil roulant aura le droit à un (1) accompagnateur près de la scène.
Non. Bien que nous aimerions vraiment pouvoir flatter vos pitous, aucun animal n’est admis sur le site. Bien entendu, les chiens-guides font exception.
Notre site vous offre une variété de services sur l'entièreté de son site: stations de restauration raffinées, aires de rafraîchissements, espaces détente et plus encore! Des installations servant au maintien de la propreté des lieux (poubelles et bacs de recyclage) sont également présentes sur le site.
Le site du festival prend place au 5 Chemin de l’Aéroport, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7B5. Voici comment vous y rendre en:
Voiture
Stationnement aux frais de 11,50 $/jour en pré-vente et 12,00 $/jour sur le site de l'événement, sauf pour les détenteurs de passeports intégrés.
Transport en commun à partir de Montréal
Terminus Centre-Ville (métro Bonaventure) : Ligne 96, porte 17 ou 18
Correspondance au Terminus St-Jean vers la Navette montgolfières ou la ligne bleue du service d’autobus de Saint-Jean
Transport en commun à partir de la Rive-Sud
Terminus Panama (Brossard) : Ligne 96, quai No 15
Correspondance au Terminus St-Jean vers la Navette montgolfières ou la ligne bleue du service d’autobus de Saint-Jean
Transport en commun dans Saint-Jean
Surveillez les panneaux électroniques à messages variables situés sur l’autoroute 10, l’autoroute 30 et l’autoroute 35. Ils vous tiendront informé de l’état de la circulation à l’approche du site de l’événement. Support à vélos sur l’autobus.
Vélos
Des supports à vélo sont installés à l’extérieur du site et tout près de l’entrée piétonnière. Les vélos sont interdits sur le site de l’événement.
Oui. Les chaises pliantes sont permises.
Oui. Des aires de restauration seront aussi présentes sur le site.
Non, on a tout ce qu’il faut pour vous ! Les boissons alcoolisées personnelles sont donc interdites.
Conformément à la loi, il est formellement interdit de consommer toute forme de cannabis sur l'entièreté du site du festival de l’International des montgolfières. Pour plus de détails, vous pouvez consulter ce lien.
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